Happy End pour les Matinales du Marketing Digital. Ce vendredi 2 mars 2018, s’est achevée la sixième saison avec une table ronde sur un sujet d’actualité : le RGPD.
SpotMini, Vero et droit à l’oubli…
Le froid glacial de cette dernière semaine de février n’a pas empêché le public angevin de venir en nombre pour assister à cette cinquième Matinale sur le RGPD, qui se déroulait au sein du siège social de la CCI de Maine-et-Loire.
Pour bien démarrer la matinée, rien de mieux qu’un bol d’actualités numériques. Léo a ainsi commencé la traditionnelle revue de presse en présentant la nouvelle version du robot révolutionnaire de l’entreprise américaine Boston Dynamics, SpotMini, qui sait désormais ouvrir les portes et qui s’avère altruiste. Camille, quant à elle, a évoqué le nouveau réseau social Vero qui a fait le buzz ces derniers jours, en se disant sans algorithme et avec une collecte de données personnelles limitée. Puis, Mathis a relaté la mise à jour du rapport de transparence de Google sur le droit à l’oubli.
Le RGPD, un business éthique
Hélène a ensuite introduit la table ronde tant attendue sur les opportunités du RGPD pour les entreprises. À ses côtés, trois experts-métiers : Stéphane Baïkoff, Avocate au sein du cabinet Simon Associés à Nantes ; Karl Auzou, Président Fondateur de Good Angel (un éthylotest connecté) ; et Denis Épié, Pilote qualité et sécurité chez Hexanet. L’animatrice a commencé par définir le RGPD, la CNIL, les données personnelles et le DPO (Data Protection Officer) puis a récapitulé l’ensemble des questions que l’on peut se poser sur cette nouvelle réglementation.
La discussion a démarré sur les causes de l’arrivée du RGPD en 2018 et sur les entreprises concernées par ce nouveau règlement sur la protection des données. Stéphane Baïkoff a précisé qu’il s’applique à toutes les sociétés qui collectent, traitent ou stockent des données personnelles européennes. Denis Épié et Karl Auzou ont rajouté qu’il fallait sécuriser les données notamment grâce aux certifications ISO. Cette sécurité donne de la crédibilité aux entreprises.
Hélène a par la suite lancé le sujet des impacts de cette réglementation au niveau interne et externe. L’avocate nantaise a souligné que le RGPD allait garantir aux consommateurs/utilisateurs un traitement plus éthique de leurs données. Cependant, l’utilisateur devra rester vigilant et bien lire les conditions d’utilisation. Denis Épié a insisté sur le fait que les entreprises devaient mener au préalable une réflexion dans la conception des outils de collecte. Stéphane Baïkoff a ensuite rajouté que les données collaborateurs sont aussi concernées. Les trois intervenants ont également abordé l’obligation de recruter un DPO dans certaines conditions et l’accompagnement de la part de la CNIL dans la mise en conformité.
La table ronde s’est poursuivie autour des risques puis des opportunités pour les entreprises, à savoir : une garantie de concurrence loyale, une fédération des équipes autour d’un projet commun éthique, une meilleure sécurisation des informations hébergées et une transparence vis-à-vis des clients. Le fondateur de Good Angel a ajouté que les nouvelles technologies feront évoluer cette réglementation. Stéphane Baïkoff a conclu la table ronde en disant qu’il fallait aborder les choses sereinement.
Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous invitons à regarder le Live Periscope réalisé sur le Twitter du Master 2 Marketing Digital.
« De belles rencontres, un débat de qualité et une prestation globalement très professionnelle. Félicitations à toutes et à tous ! » Karl Auzou
« Les organisateurs des Matinales du Marketing Digital ont su démontrer leur capacité à mobiliser intervenants et participants à des événements de qualité. Qu’ils soient félicités pour leurs talents et encouragés à poursuivre avec autant de professionnalisme sur la voie émergente du marketing digital dont notre territoire a tant besoin. Félicitons-nous également de disposer, à Angers, de l’encadrement très fertile de l’Université, de la CCI et d’Angers Technopole. » Denis Épié
Quel regard sur le RGPD après cette table ronde ?
À l’issue de la table ronde, les échanges se sont poursuivis autour d’un café et plusieurs participants nous ont fait part de leur ressenti :
« Matinale encore intéressante, comme les précédentes ! Cela m’a permis d’y voir plus clair sur le RGPD. En effet, je pensais que le principal problème de la mise en place de ce règlement pour les entreprises était le lieu géographique d’hébergement des données – qu’il faut donc rapatrier en Europe. Je n’aurais pas cru que cela venait aussi encadrer de plus près la collecte des données, avec l’objectif d’éviter une collecte abusive et déconnectée du besoin réel des sociétés. Au sein de mon entreprise, c’est un sujet crucial puisqu’on tente d’améliorer le suivi des prospects à travers leurs intérêts/achats/comportements en ligne afin de mieux cibler leurs besoins. Dans ce cadre, on a commencé à travailler avec une agence d’inbound marketing qui a elle-même ouvert un centre européen pour être en conformité avec le RGPD. » Florian Gautronneau, Assistant marketing digital chez Ceva Santé Animale
« Le RGPD apparaît, au sein des structures telles que la nôtre, davantage comme une nouvelle contrainte réglementaire qu’une opportunité business. Le titre accrocheur de cette matinale a donc suscité ma curiosité ! L’équipe organisatrice a ouvert l’échange sur une revue de presse pertinente. En m’inscrivant à cette matinale, je souhaitais bénéficier de retours d’expérience positifs de la part d’autres entreprises ayant appliqué le RGPD pour motiver mes collaborateurs et vivre plus sereinement la mise en œuvre de cette nouvelle réforme. J’étais également en attente de pistes d’action plus concrètes : plan d’actions, méthodes, gestion des priorités… La qualité et la diversité des trois intervenants présents lors de la table ronde m’ont permis de me documenter rapidement sur le sujet et ainsi d’économiser un temps précieux. Cette rencontre a répondu à l’ensemble de mes attentes : sources d’informations fiables, mais aussi d’inspiration pour les chantiers que nous avons à mener. J’aborde désormais cette transition différemment en gardant à l’esprit que ce changement fera de notre entreprise une entreprise éthique. Merci à l’équipe pour cette matinale riche en conseils ! » Lise Méléard, Chargée marketing chez Eilyps
« J’ai beaucoup apprécié la revue de presse de cette matinale tout comme celles des éditions précédentes. Cette vue d’ensemble sur l’actualité du numérique permet d’être au courant des dernières innovations ou nouveautés dans le domaine. Concernant la table ronde, j’ai trouvé les intervenants très intéressants grâce à leur expertise dans des domaines variés. Cela a conforté les recherches qui ont pu être effectuées dans mon entreprise au sujet de la nouvelle réglementation pour la protection des données. De plus, cette table ronde a eu un effet rassurant car elle a permis de démystifier ce sujet qui semble complexe vu de l’extérieur et ainsi de le dédramatiser. Seul point négatif de cette matinale : c’était la dernière ! » Nicolas David, Assistant webmarketing chez Gamecash France
L’histoire des Matinales continue…
Ce vendredi, s’est ainsi clôturée la sixième saison des Matinales. L’équipe tient à remercier l’Université d’Angers et Angers Technopole pour leur accompagnement tout au long de cette saison mais aussi l’ensemble des intervenants, et surtout VOUS, PUBLIC, toujours plus fidèle et nombreux. C’est la fin d’un beau projet, qui nous a beaucoup apporté tant professionnellement que personnellement. Les Matinales, c’est aussi une aventure humaine, riche en échanges et en rencontres. Mais rassurez-vous, l’histoire des Matinales, elle, n’est pas prête de se terminer… RDV en novembre 2018 pour une nouvelle saison, une nouvelle équipe et de nouvelles conférences. Et pour être sûr de rien manquer, restez connectés !
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